综合商业智能系统建设案例2

企业简介 
某企业被誉为全球大型家电第一品牌，在全球建立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过8万人。2017年，全球营业额超过2000亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。此外，在企业管理与变革、信息化建设等方面，在全国乃至世界都具很高的声誉和广泛的影响。

供应链项目简介
2013年下半年，为了更好地贯彻集团供应链战略目标，发挥供应链的最大产能，打通定单全流程中的各个节点，对流程中重点指标、关键规则进行系统差异分析，分析原因，实现自动监控定单全流程中的关键指标及规则，做到事前推送预警，事后系统自动显差，使业务部门可以根据系统的预警和显差，及时关闭问题，疏通流程断点，提升流程效率，进而实现缩短订单满足周期时间，减少采购、生产、发货、到货的天数，建构供应链弹性相应市场机制，缩短库存周转天数的目标，用户企业发起了供应链智能分析项目。经过与多家包括IBM和SAP在内的世界级BI厂商竞争，殷塞信息中标该实施项目。项目实施采用了全球公认的供应链分析模型SCOR，经世界供应链协会确认，该项目是国内第一家（也是唯一一家）在大型企业集团采用SCOR进行供应链智能分析的大数据分析项目。

该项目覆盖企业全部家电产品线和国内全部生产厂和销售渠道，实现了从需求预测到产品交付到客户，端到端的全流程可视、智能、分析和协同。系统连续稳定运行8年，有效地支撑了用户企业的供应链运行。

人力资源项目简介
作为国内企业信息化的领先企业，用户企业在人力资源领域的商业智能应用方面进行了多年的尝试和探索。2013年末，为了进一步挖掘企业数据的价值，发起了“HR数据增值平台项目”，项目要求能够快速响应企业人力资源的各类分析需求。殷塞信息在前期实施供应链智能协同平台项目的基础上，凭借良好的口碑和强劲实力战胜包括国际知名的infosys公司在内的多家竞争者，中标该项目。该项目建成后服务范围包括用户集团及关联企业在内的2000多家企业的人力资源从业者及相关单位主管领导的HR日常分析业务。

售后服务项目简介
应用户企业的要求，殷塞信息为用户企业的售后服务数据分析项目提供了服务。其间，通过系统地研究企业售后服务的业务特点和分析需求，构建出完整的企业服务分析主题。结合企业实际的服务流程、各类人员的服务分析需求，设计了满足企业各类人员分析需求的数据分析系统。

系统的建立使各类售后服务相关人员可以全面掌握服务进程状况和服务整体绩效，为服务过程的结算、考核提供了有效的依据，为服务水平的提升和改善奠定了坚实的基础。

供应商绩效升级项目简介
用户企业作为国内领先的大型家电制造企业，拥有大量的供应商为其提供原材料、零组件、产品和服务。对这些供应商如何进行有效的管理一直是企业着力研究改善的一项工作。殷塞信息为用户企业实施的供应商绩效分析的升级项目通过对供应商技术、质量、交付、成本等各方面综合绩效分析方法的改善，有效地提升了对供应商管理的能力，促进了生产绩效和客户服务质量的提升。